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¿Cuánto mide cada tamaño?Chico - 6 a 8 cm Mediano - 12 a 14 cm Grande - 14 a 17 cm Si deseas conocer la medida específica de algún modelo, puedes encontrarlo en la descripción de cada producto.
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¿Qué cuidados debo tener con mis bows?Tus moñitos de listón no requieren de cuidados especiales, es suficiente con que los mantengas alejados del polvo y la humedad. Si se ensucian los puedes lavar con un poco de jabón y dejar secar colgados, evitando que se marquen. Los moños de lentejuela, terciopelo, vinyl y tela metálica es preferible mantenerlos en alguna superficie plana o colgados, con espacio suficiente para que no se marquen o dañen.
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¿Qué medios de pago aceptan?The Bow Planet acepta pagos con todas las tarjetas de crédito y débito. También puedes realizar tu compra a través de los servicios de PayPal (con la que tienes hasta 12 MSI). Si deseas realizar tu compra con transferencia bancaria, Seven Eleven u otro medio de pago, deberás elegir PAGO OFFLINE al finalizar tu compra y después comunicarte a través del Chat para proporcionarte los datos de depósito; también puedes enviar un mensaje por email o instagram y con gusto puedo ayudarte para procesar tu compra. NOTA: Tu carrito se guardará por 24 horas en espera de la confirmación de tu pedido, una vez transcurrido este tiempo, sino se recibe la confirmación, los productos quedarán disponibles nuevamente en la tienda.
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¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?Todos los envíos nacionales se realizan por Estafeta, DHL o RedPack y tardan entre 3 y 5 días hábiles en llegar al elegir ENVÍO ESTANDAR. Si necesitas que tu orden llegue más rápido, puedes seleccionar ENVÍO EXPRESS al finalizar tu compra y lo recibirás al siguiente día hábil. Los envíos locales (a Monterrey y su área metropolitana) se entregan al siguiente día hábil. NOTA: Porfavor ten en consideración que en épocas de alta demanda (navidad, vacaciones de semana santa o feriados) los plazos de entrega de algunas paqueterías pueden verse afectados. Toma en cuenta que los envíos y entregas solo se realizan durante días hábiles. Una vez que el paquete ha sido enviado, no somos responsables de ningún atraso, daño, pérdida, impuestos, tarifas o aranceles adicionales.
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¿Cuáles son los costos de Envío?ENVÍO ESTÁNDAR (3-5 días hábiles) por Estafeta tiene una tarifa fija de $189 a cualquier parte de México. ENVÍO EXPRESS (entrega al siguiente día hábil) por Estafeta tiene un costo de $270 a cualquier parte de México. ENVÍO ESTÁNDAR (3-5 días hábiles) por DHL tiene un costo de $329 ENVÍO EXPRESS (entrega al siguiente día hábil) por DHL tiene un costo de $342 ENVÍO LOCAL a Monterrey y su área metropolitana (San Nicolás, Escobedo, Apodaca, Guadalupe, San Pedro y Santa Catarina) tienen un costo de $99 y se entregan al siguiente día hábil posterior a su recolección.
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¿Aceptan cambios o devoluciones?Una vez confirmado tu pedido no se aceptan cambios ni devoluciones. En caso de recibir algun producto dañado porfavor comunícate con The Bow Planet a través de la sección de CONTACTO dentro de los siguientes 5 días de recibida tu orden para poder ayudarte (Incluye tu número de orden). Después de transcurrido este tiempo The Bow Planet no se hace responsable por productos dañados.
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¿Dónde se ubica The Bow Planet?Estamos en Monterrey, sin embargo al no contar con un local o tienda física, los únicos medios dónde puedes adquirir moñitos The Bow Planet para tu pequeña es a través de esta, mi tienda en línea y de mis redes sociales en Instagram y Facebook.
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¿Puedo hacer un pedido personalizado?Las colecciones de moños de The Bow Planet son pequeñas debido a que se enfoca en tener novedades y nuevos modelos con frecuencia y listos para la siguiente temporada. Es por ello que los pedidos personalizados se limitan a las medidas de la banda en tiaras para bebés. Si deseas hacer un pedido personalizado, este debe ser confirmado para iniciar su producción o el ajuste correspondiente en medidas. Tienes una tienda y estas interesado en vender nuestros productos? Puedes escribirme a: hola.thebowplanet@gmail.com 😊
Respondiendo a las preguntas más frecuentes
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